Just nu har vi långa köer på Skövdedepåns kundtjänst, vilket kan göra det svårt att nå fram till oss.
För att spara tid i telefonkö kan du göra beställningen digitalt genom att skanna QR-koden som dyker upp när du klickar på denna länk: QR-kod 1177 - Beställ dina förbrukningsbara produkter via e-tjänsten 1177 eller klicka på rutan nedan med 1177:s röda logotyp.
Skövdedepån är en central del av regionens försörjning av medicintekniska produkter till patienter i hemmet. Verksamheten omfattar distribution inom allmän sjukvård, däribland hemspirometri, injektioner, infusioner, mucoclear och spolvätskor, samt produkter för diabetes, inkontinens, nutrition, stomi och trakeostomi.
Skövdedepån bedriver verksamhet i betydande skala. Årligen distribueras omkring en miljon kollin, med viss variation mellan åren, till cirka 165 000 patienter. Under 2025 hanterade kundtjänst cirka 320 000 samtal, vilket speglar verksamhetens omfattning och tillgänglighet.
Kundtjänst fungerar som navet i beställningsflödet och tar emot ärenden och beställningar från patienter, närstående och vårdpersonal. Beställningarna hanteras vidare av lagret för packning och distribution med leverans direkt till patient.
Vårt uppdrag är att möjliggöra en trygg och tillgänglig hemförsörjning av läkemedelsnära produkter till invånare i Västra Götaland. Genom kvalitetssäkrade processer, god samverkan och hög servicegrad skapar vi förutsättningar för en jämlik och säker vård i hemmet.
Målbilden för oss är en flexibel och invånarnära försörjningstjänst som ger trygghet i vardagen. Vi är en pålitlig länk mellan vården och invånaren – med fokus på tillgänglighet, precision och omtanke.
Beställ dina läkemedelsnära produkter via 1177 e-tjänster
Vardagar 08:00 - 16:30
Lunchstängt 12:00 - 12:30
Alla helgdagar stängt.
Knappval 1 - Beställning av produkter
Knappval 2 - Leverans, reklamationer och övriga frågor. Välj sedan produktomårde.
kundtjanst.skovdedepan@vgregion.se
0500 - 43 79 01
Skövdedepån
Gustav Adolfs Gata 38
549 54 Skövde