Servicetjänster i VGR - Servicewebben

Såld vård

Såld vård inom VGR ansvarar för att sända ut fakturor till huvudman för vårdkostnader (enligt utomlänsprislistan) åt våra sjukhus. Vi fakturerar även för transportkostnader åt ambulansverksamheten.

Aktuell information 

Telefonsupporten är tills vidare stängd på onsdagar. 

Mer om oss

Våra fakturamottagare är främst andra Regioner, Försäkringskassan samt Privatpersoner.  

Såld vård hanterar även fakturafrågor samt vissa bestridanden som inkommer för de fakturor vi skickar. 

------------------

Faktura till annan region för utomlänsvård

Regioner som har mottagit en faktura från VGR avseende utomlänsvård kan kontakta Såld vård via telefon eller e-post. Såld vård kan hjälpa till med fakturafrågor angående betalningar och anstånd.

Frågor som avser fakturans innehåll hänvisas till aktuell vårdenhet.

Bestridanden av fakturans innehåll ska sändas skriftligen via brev eller e-post till Såld vård. I detta bestridande behöver det framgå:

  • vilket fakturanummer som avses
  • vilket sjukhus som patienten har besökt
  • av vilken orsak som fakturan bestrids.

Ärendet lämnas vidare till aktuell vårdenhet och Såld vård lägger anstånd på fakturan under handläggningstiden.

Ansökan till Försäkringskassan om ersättning för vårdkostnad

Såld vård begär ersättning från Försäkringskassan för turister som vårdats på något av regionens sjukhus eller ambulans-/helikopterenhet.

  • När det framgår en kontaktuppgift på fakturan under ”Vår referens”, vänder ni er till denna kontakt med eventuella frågor, beslut och begäran om kompletteringar.
  • Om Försäkringskassan kontaktar Såld vård önskas att det framgår vilket sjukhus som fakturan avser, gärna med bifogad fakturakopia.

Vårdfaktura till privatperson från annat land

Det är viktigt att du som turist i Sverige har kännedom om vad som krävs för att du ska ha rätt till subventionerad vårdkostnad. Om du inte är bosatt inom ett EU/EES-land eller någon av de länder som Sverige har en sjukvårdskonvention med är det viktigt att du har en privat sjukvårdsförsäkring som täcker de kostnader för den vård du kan komma att behöva vid resa. Om giltiga underlag eller en privat sjukvårdsförsäkring saknas blir du skyldig att betala hela vårdkostnaden själv.

För mer information:

Vård i Sverige om du kommer från ett annat land - 1177

Vård i Sverige om du är utlandssvensk - 1177

  • Om du har frågor om den vård du fått kontaktar du mottagningen eller vårdavdelningen.
  • För att beställa journalkopior behöver du kontakta det sjukhus där du har vårdats.
  • Om du har en privat sjukvårdsförsäkring ansvarar du för att anmäla sjukdom/skada till ditt försäkringsbolag. I de fall försäkringsbolaget ska faktureras av VGR kräver Såld vård en betalningsförbindelse (guarantee of payment) från ditt försäkringsbolag samt att vårdkostnaden ännu inte har betalats. Be försäkringsbolaget att kontakta Såld vård via e-post.
  • Betalda vårdkostnader återbetalas inte om du i efterhand uppvisar ett provisoriskt intyg om innehav av EU-kort. Kontakta i stället försäkringsinstitutionen i ditt bosättningsland för att ansöka om ersättning.
  • Vid fakturafrågor som avser förfallodatum, betalningsuppgifter och kvitto för betald faktura är du välkommen att kontakta Såld vård. 

Kontakta oss

Telefon: 010 - 441 04 28 måndag - fredag, 9.00 - 12.00, stängt onsdagar

E-post: saldvard@vgregion.se