Leverantör av Hjälpmedel i Västra Götalandsregionen

Arbetsgång Konsultation

Inför en konsultation ska förskrivare ha gjort en bedömning av patientens behov. 

  • Förskrivaren registrerar en arbetsorder Konsultation i webSesam, bifoga gärna konsultationsunderlag. Säkerställ att kontaktuppgifter och betalarnummer är korrekta (kontakta kostnadsansvarig vid behov).  
  • I de fall konsultationen rör hjälpmedel som kräver särskild prövning ska ansökan göras till kostnadsansvarig.  
  • Från och med 2025-01-15 genomförs alla bokningar av förväntningssamtal via Webbtidbokning. Bokningen sker genom att förskrivare direkt efter att en arbetsorder registrerats går in på länken ”Boka förväntningssamtal” i webSesam och bokar en tid. Hur detta går till kan du läsa här: Rutin till förskrivare inför webbtidbokning
  • Vid behov av-/ombokning av förväntningssamtal. Gå in på sidan för webbtidbokning via webSesams startsida vid övriga länkar och sök upp din bokade tid. Avboka tiden. Se instruktion för avbokning som du hittar i länken ovan.
  • Förskrivare och hjälpmedelskonsulent genomför förberedelser inför förväntningssamtalet, se flik "förberedelser inför konsultation/förväntningssamtal."  
  • Förväntningssamtalet genomförs.  
  • Om förskrivare efter förväntningssamtalet inte önskar vidare insatser från konsulent utan bedömer att hen på egen hand kommer vidare i ärendet, avslutas ärendet. 
  • Finns behov av fortsatt konsultation bokas ny tid för ytterligare telefonkonsultation, digitalt eller fysiskt möte.  
  • Efter genomförd konsultation erbjuds uppföljningsmöte, företrädesvis digitalt när det är lämpligt. Vi ser positivt på att utöver att följa upp resultatet också utvärdera mötet mellan förskrivare och konsulent. Använd gärna checklistan för kollegial feedback efter konsultation

DART och Hjälpmedelscentralen samverkar

Samverkan mellan Hjälpmedelscentralen och DART Kommunikationsstöd

Hjälpmedelscentralen och DART Kommunikationsstöd samverkar i ärenden kring patienter med behov av kommunikationshjälpmedel. Syftet är att skapa en smidig hantering av ärenden när båda parter är involverade. Hjälpmedelscentralen deltar vid behov i avstämningsmöten som DART håller tillsammans med förskrivare och patient efter genomförd utredning. Detta gäller särskilt i fall där ögonstyrning, specialanpassningar, produkter utanför sortimentet och i vissa fall montering eller anpassning är aktuella. Förskrivaren ansvarar för att lägga en arbetsorder innan avstämningsmötet på DART för att påbörja ärendet.